Упутства за повратак
Наш тим за корисничку подршку на мрежи ће вам радо помоћи у повраћају који испуњава услове, са упутствима за враћање и адресом за повратну испоруку. Ако желите да га замените за другу ставку, биће вам дато упутство. Могу се вратити само производи купљени на унцуцо.цом.
Kontaktirajte nas
Е-пошта: сервице@унцуцо.цом
Како се вратити
1. Одштампај: Одштампајте детаље поруџбине.
2. Пакујте: Пажљиво упакујте предмете у кутију и запечатите кутију.
3. Пошаљите: Пошаљите производе на адресу коју смо навели.
Напомена: Ако су предмети оштећени када смо их примили, не могу се слободно вратити.
Честа питања о враћању
Колико ће времена требати да добијем кредит за моје враћене артикле?
По пријему повратни пакети се обрађују у року од 7-10 радних дана. Време за књижење кредита на ваш рачун може да варира и одређује га банка која га је издала. За детаље контактирајте банку која га је издала.
Наручио/ла сам/добио погрешан производ, да ли да га вратим?
Ако ваша онлајн поруџбина није према очекивањима, пошаљите нам поруку.
Мој предмет је стигао оштећен. Шта да радим?
Ако сте примили оштећену робу, задржите кутију, паковање и сав садржај и пошаљите нам поруку.
Желео бих да вратим поклон, али не желим да поклонилац зна. Можете ли помоћи?
Ако желите да вратите или замените артикл који сте добили на поклон, пошаљите нам поруку и биће нам драго да вам помогнемо.
Оштећени предмети
Када ваша поруџбина стигне, молимо вас да прегледате кутију да ли је дошло до оштећења до којих је дошло током испоруке. Нормално је да се на кутији за отпрему види истрошеност, међутим, ако је дошло до оштећења артикла у вашој пошиљци, задржите кутију, материјале за паковање и предмете унутра и пошаљите нам поруку.
Наведите број поруџбине заједно са адресом е-поште и телефонским бројем за најбржу услугу.
